Q: Wie kann ich den yesss! Kundenservice erreichen?

• Telefonisch: 0820 810 810 (Standardtarif bzw. 15 ct/Min aus anderen Netzen) • Aus dem Ausland: +43699810810 • Per E-Mail: info@yesss.at

Question 1

Wie kann ich mein Guthaben für yesss! aufladen?

Accepted Answer

Option 1:
1. Rufen Sie die 810820 an
2. Wählen Sie den Menüpunkt 1
3. Folgen Sie den Anweisungen
4. Geben Sie den yesss! Aufladecode ein
5. Vergessen Sie nicht, auch den Sicherheitscode einzugeben
6. Bestätigen Sie mit #

Option 2:
Schicken Sie eine SMS mit dem Inhalt „LB [Leerzeichen][Aufladecode]“ an die 810820

Option 3:
1. Melden Sie sich beim „Kontomanager“ auf der yesss! Webseite an. Der Kontomanager ist über das rote Symbol rechts oben erreichbar.
2. Klicken Sie links im Menü auf „Guthaben aufladen“
3. Geben Sie den Aufladecode ein
4. Geben Sie im zweiten Feld den Sicherheitscode ein
5. Klicken Sie auf „Aufladen“

Question 2

Wie kann ich aus dem Ausland mein Guthaben für yesss! aufladen?

Accepted Answer

yesss! Guthaben aufladen ist von jedem Standort aus möglich. Also auch im ausland können Sie Ihr Guthaben aufladen:

1. Rufen Sie die +43699810820 an
2. Folgen Sie den Anweisungen
3. Geben Sie den Aufladecode ein
4. Tippen Sie auch den Sicherheitscode ein

Question 3

Wie kann ich mein aktuelles yesss! Guthaben abfragen?

Accepted Answer

Option 1:
1. Tippen Sie *121#
2. Bestätigen Sie mit der Ruftaste
3. Der aktuelle Guthabenstand erscheint auf Ihrem Bildschirm

Option 2:
1. Senden Sie eine kostenlose SMS mit dem Inhalt „gut“ an 810820
2. Sie erhalten direkt eine SMS mit dem aktuellen Guthabenstand

Sind Sie im Ausland und möchten Sie Ihren aktuellen Guthabenstand abfragen?
1. Rufen Sie die +43699810820 an
2. Folgen Sie den Anweisungen
3. Eine Computerstimme teilt Ihren aktuellen Guthabenstand mit.

Question 4

Wie lange ist mein yesss! Guthaben gültig?

Accepted Answer

Ihr Guthaben läuft nie ab. Sie brauchen allerdings Ihr Guthaben mindestens einmal alle 12 Monate aufzuladen, damit Ihre Sim-Karte und Guthaben gültig bleiben. Mit jeder Aufladung wird die Gültigkeit deines Guthabens um 12 Monate verlängert.

Question 5

Wie kann ich mit yesss! mein mobiles Internet aktivieren?

Accepted Answer

Für Surf-Spaß mit yesss!, müssen Sie zuerst Ihr Handy richtig konfigurieren. Prüfen Sie bitte, ob Sie folgende Interneteinstellungen im Handy gespeichert haben, und korrigieren Sie diese, wenn notwendig:

● Profilname: WebAPN
● APN: webapn.at
● Benutzername: (nichts eintragen)
● Passwort: (nichts eintragen)

Question 6

Bezahle ich Roaminggebühren, wenn ich mit yesss! ins Ausland reise?

Accepted Answer

Ja, aber Sie brauchen sich keine Sorgen zu machen, dass Ihr Smartphonegebrauch im Ausland zu teuer wird. Sie können nämlich schon im Voraus prüfen, welche Roamingtarife an Ihrem Standort fällig werden. yesss! hat Tarife für Handygebrauch ins Ausland und für den Handygebrauch im Ausland.

Question 7

Wie kann ich den yesss! Kundenservice erreichen?

Accepted Answer

•Telefonisch: 0820 810 810 (Standardtarif bzw. 15 ct/Min aus anderen Netzen)
•Aus dem Ausland: +43699810810
•Per E-Mail: info@yesss.at

Question 8

Teilnahmebedingungen für das Gewinnspiel Heiße Tage, coole Deals

Accepted Answer

Teilnahmebedingungen für das Gewinnspiel Heiße Tage, coole Deals – https://beltegoed.nl/, https://www.guthaben.de/, https://www.recharge.fr/, https://www.mobiletopup.co.uk/, https://www.recharge.com/ (Niederlande, Deutschland, Frankreich, Vereinigtes Königreich und Österreich) sowie die jeweiligen mobilen Apps

Diese Teilnahmebedingungen gelten für die Werbeaktion („Aktion“), die von Recharge.com International B.V. („Recharge.com“) mit Sitz in den Niederlanden (Amsteldijk 216, 1079 LK, Amsterdam) organisiert wird. Die Teilnahmebedingungen sind auf den Websites von Recharge.com: https://beltegoed.nl/, https://www.guthaben.de/, https://www.recharge.fr/, https://www.mobiletopup.co.uk/, https://www.recharge.com/ (Niederlande, Deutschland, Frankreich, Vereinigtes Königreich und Österreich) und in den jeweiligen mobilen Apps („teilnehmende Websites“) verfügbar.
Wer im Aktionszeitraum (siehe unten) bei einem beliebigen Anbieter auf einer der teilnehmenden Websites ein beliebiges Guthabenprodukt in beliebiger Höhe auflädt, nimmt automatisch an einer Verlosung teil. Zu gewinnen gibt es das Dreifache des Bestellwerts der jeweiligen Kampagnenwoche („Preis“).
Insgesamt gibt es 40 Gewinner. Der maximale Gewinnbetrag pro Person beträgt 60 €.
Die Aktion findet vom 01.07.2025 bis 31.07.2025 statt („Aktionszeitraum“). Eine Teilnahme an der Aktion ist nur während dieses Zeitraums möglich.
Jede Woche werden zwei Gewinner ausgelost. Die Ziehung erfolgt jeweils am Montag nach Ende der betreffenden Kampagnenwoche.
Mit der Teilnahme an der Aktion erklärst du dich mit diesen Teilnahmebedingungen einverstanden.

1. Kann ich teilnehmen?

An der Aktion kann jede Person teilnehmen, die über 18 Jahre alt ist.
Minderjährige sind von der Aktion ausgeschlossen.
Mitarbeitende von Recharge.com, deren jeweilige Niederlassungen und Tochtergesellschaften sowie Mitglieder ihrer Familien oder Haushalte sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

2. Wie kann ich teilnehmen?

Sobald du im Aktionszeitraum auf einer der teilnehmenden Websites bei einem beliebigen Anbieter ein beliebiges Guthabenprodukt in beliebiger Höhe bestellst, nimmst du automatisch an der Verlosung teil. Die Teilnahme erfolgt über die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Jede E-Mail-Adresse, die für eine Bestellung eines beliebigen Guthabenprodukts in beliebiger Höhe auf einer der teilnehmenden Websites verwendet wird, ist pro Woche einmalig für die Teilnahme an der Verlosung berechtigt.
Bei falschen oder irreführenden Angaben oder Handlungen wirst du von der Teilnahme ausgeschlossen.
Die Gewinner werden in einer vollständig automatisierten Zufallsziehung aus allen eingegangenen Teilnahmen ermittelt.

3. Was kann ich gewinnen?

Es werden insgesamt 40 Gewinner aus allen Teilnehmern ausgelost.
Die Gewinner der Aktion erhalten das Dreifache des Bestellwerts, der in der jeweiligen Kampagnenwoche getätigt wurde. Der maximale Gesamtwert des Gewinns pro Person beträgt 60 €.
Die Preise sind nicht übertragbar und können weder zurückgegeben noch gegen Geld, andere Waren oder Dienstleistungen eingetauscht werden.
Alle Steuern, Gebühren und sonstigen Kosten, die im Zusammenhang mit dem Preis entstehen, trägt der Gewinner, sofern nicht anders angegeben.

4. Woher weiß ich, ob ich gewonnen habe?

Wenn du den Preis gewonnen hast, erhältst du eine E-Mail. Die wöchentlichen Gewinner werden jeweils am Montag nach Ende der jeweiligen Kampagnenwoche bekannt gegeben.
Recharge.com wird deinen Namen im Zusammenhang mit dem Ergebnis der Verlosung nicht veröffentlichen, es sei denn, wir haben zuvor deine Zustimmung eingeholt.

5. Ich habe eine Beschwerde

Wenn du eine Beschwerde zu dieser Aktion hast, kontaktiere uns bitte unter help@cs.recharge.com. Wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden.

6. Datenschutz

Alle Einsendungen gehen in das Eigentum von Recharge.com über und werden nicht bestätigt oder zurückgesendet.
Die im Rahmen der Registrierung zur Aktion erhobenen Informationen und personenbezogenen Daten werden gemäß diesen Aktionsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung verwendet.
Deine Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die du hier findest: https://beltegoed.nl/privacy, https://www.guthaben.de/datenschutzerklaerung, https://www.recharge.fr/politique-de-confidentialite, https://www.mobiletopup.co.uk/privacy, https://www.recharge.com/en/ie/privacy-statement .

7. Allgemeine Bestimmungen

Mit deiner Teilnahme erklärst du dich mit diesen Teilnahmebedingungen und den Entscheidungen von Recharge.com einverstanden, die in allen Belangen im Zusammenhang mit dieser Aktion endgültig und verbindlich sind.
Für die Aktion gilt niederländisches Recht.
Recharge.com behält sich das Recht vor, die Aktion jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu beenden. Recharge.com behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen jede Person zu disqualifizieren, die den Teilnahmeprozess oder die Durchführung der Aktion stört, gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt oder sich unsportlich bzw. störend verhält.
Der Einsatz von Geräten oder Computersoftware zur Automatisierung des Teilnahmeprozesses ist untersagt. Recharge.com übernimmt keine Verantwortung für: falsche oder ungenaue Angaben bei der Teilnahme, menschliche Fehler, Tipp- oder Übertragungsfehler, technische Defekte, Fehlfunktionen, Ausfälle, Verletzungen oder Schäden am Computer des Teilnehmenden oder Dritter im Zusammenhang mit – oder infolge der Teilnahme an dieser Aktion, Probleme beim Zugriff auf eine Website, böswillige Datenverarbeitung, unbefugten Zugriff auf Teilnahmen, verspätet oder fehlerhaft verarbeitete Transaktionen oder sonstige Fehler.

Erstellt in Amsterdam am 18.07.2025.

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