Datenschutzerklärung

Guthaben.de ist eine führende Plattform für Prepaid-Aufladungen. Egal wo du bist, hier kannst du jederzeit und in deiner Sprache Guthaben aufladen. Mit Unterstützung für mehrere Währungen und über 16.000 Prepaid-Produkten macht Guthaben.de den Kauf so einfach wie nie zuvor.

Damit wir dir den bestmöglichen Service bieten können, benötigen wir manchmal einige persönliche Daten von dir. Selbstverständlich behandeln wir diese mit größter Sorgfalt und stellen sicher, dass sie jederzeit geschützt sind. Deine Daten sind bei uns in sicheren Händen. Wenn du unsere Dienste nutzt oder unsere Websites wie recharge.com, beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, mobiletopup.co.uk oder startselect.com („Website“) besuchst, verarbeiten wir dabei bestimmte personenbezogene Daten. Unsere Website und die angebotenen Dienste werden von uns, Guthaben.de (im Folgenden „wir“ oder „uns“), betrieben. Wir halten uns an alle geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Das bedeutet, dass wir deine Daten nur dann verarbeiten, wenn es notwendig und rechtmäßig ist. Du bist nicht verpflichtet, uns deine personenbezogenen Daten bereitzustellen. Allerdings kann es sein, dass du unsere Dienste oder die Website dann nicht vollständig nutzen kannst oder dass sie nicht wie vorgesehen funktionieren. Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass wir dich darüber informieren müssen, wie wir mit deinen persönlichen Daten umgehen. Genau das tun wir in dieser Datenschutzerklärung.

Wir verarbeiten deine Daten aus rechtlichen Gründen: basierend auf deiner Einwilligung, zur Vertragserfüllung, aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen. Dabei können wir deine Daten für folgende Zwecke nutzen:

• Um bei der Anmeldung ein Konto für dich zu erstellen;

• Um deine Bestellung zu bearbeiten;

• Um dir den Newsletter mit Neuigkeiten über unsere Websites und Produkte zukommen zu lassen;

• Zur Erfüllung des Vertrags zwischen dir und uns;

• Zur Vorbeugung und Bekämpfung von Betrug und Cyberkriminalität durch geeignete Präventionsinstrumente und -systeme;

• Um dich per E-Mail einzuladen, eine Bewertung über uns auf Trustpilot zu abzugeben;

• Um unsere Dienstleistungen zu verbessern, die Qualität unserer Websites zu optimieren und für Direktmarketingzwecke. Dazu gehören (Auftrags-)Analysen, die Segmentierung in Profile und der Aufbau von Online-Zielgruppen. Dafür können wir deine Daten auch an Dritte weitergeben. Indem wir dich und deine Präferenzen besser verstehen, bieten wir dir ein persönlicheres und authentischeres Erlebnis. Das betrifft auch Marketing- und Transaktionsmitteilungen, die du von uns erhältst, sowie Benachrichtigungen und Werbung auf unseren Websites;

• Für andere wichtige Geschäftszwecke.

Für die Abwicklung deines Einkaufs kann es erforderlich sein, deine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, beispielsweise an Zahlungsdienstleister wie Klarna, PayPal oder Adyen sowie an Bewertungsplattformen wie Trustpilot. Zudem setzen wir Drittanbieter für Kundensupport, Plattformwartung, Analysen, E-Mail-Dienste und andere notwendige Services ein, die in dieser Datenschutzerklärung beschrieben sind. Deine E-Mail-Adresse wird (in gehashter Form) mit Google geteilt, um den Bestellverlauf zu analysieren und unsere Werbung zu optimieren. Du kannst hier mehr darüber erfahren, wie Google Unternehmensdaten verwendet und personenbezogene Daten verarbeitet: https://business.safety.google/privacy/. Du kannst dir sicher sein, dass wir deine Daten niemals an Dritte verkaufen. Alle externen Partner wurden sorgfältig geprüft, um den Schutz deiner Daten jederzeit zu gewährleisten.

Unsere Websites verwenden funktionale, analytische und Tracking-Cookies. Funktionale Cookies sind notwendig, damit die Website einwandfrei läuft und du deine Einkäufe problemlos abschließen kannst. Zusätzlich setzen wir weitere Cookies ein, um dir ein personalisiertes Web-Erlebnis zu bieten. Einige dieser Cookies stammen von externen Anbietern. Auch wenn du Cookies ablehnst, analysieren wir anonyme Cookies (Cookiebot ID), um bestimmte Informationen über deinen Website-Besuch zu erfassen. In unserer Cookie-Erklärung findest du weitere Informationen zu diesem Thema.

Wenn du der Meinung bist, dass wir deine personenbezogenen Daten nicht korrekt verarbeiten oder deine Fragen nicht zufriedenstellend beantworten, kontaktiere uns bitte über privacy@recharge.com. Falls du eine offizielle Beschwerde einreichen möchtest, kannst du dich an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@recharge.com wenden. Sollte dein Anliegen nicht geklärt werden, hast du die Möglichkeit, über autoriteitpersoonsgegevens.nl eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen.

Wir können diese Erklärung gelegentlich überarbeiten oder ergänzen, um Änderungen in unserem Unternehmen oder neue gesetzliche Vorgaben zu berücksichtigen. Daher empfehlen wir dir, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über mögliche Anpassungen informiert zu bleiben. Falls du Fragen zu dieser Datenschutz- und Cookie-Erklärung hast oder eine Anfrage zu deinen oben genannten Rechten stellen möchtest, kontaktiere uns bitte:

Recharge B.V.Amsteldijk 2161079 LK AmsterdamNiederlandeE-Mail-Adresse: privacy@recharge.com E-Mail-Adresse des DSB: dpo@recharge.com