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Datenschutzerklärung

Bei Creative Group legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten. Denn Datenschutz ist wichtig, wenn wir unsere Dienstleistungen über unsere verschiedenen Online-Shops wie beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, mobiletopup.co.uk, rapido.com und recharge.com anbieten; dort können Sie online Guthaben für Ihr Mobiltelefon sowie sämtliche Entertainment-Gutscheine und Prepaid-Kreditkarten von verschiedenen Anbietern kaufen - einfach bestellt und sofort geliefert.

Warum wir Ihre Daten erheben


„Der Kunde zuerst“ lautet einer unserer vier zentralen Werte; und damit wir dieses Versprechen halten können, müssen wir mehr über Sie erfahren - und wollen dabei trotzdem Ihre Privatsphäre respektieren.
Um unseren Kaufvertrag zu erfüllen, verwenden wir die von Ihnen bei der Nutzung unserer Dienstleistung oder der Kontaktaufnahme zur Verfügung gestellten Daten; zum Beispiel Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Anschrift und Telefonnummer. Unser Kundendienst verwendet außerdem Ihre Bestellnummer, wenn Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung haben.
Wir nutzen ein automatisiertes System, das Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise verwendet, um Betrug zu verhindern und zu bekämpfen.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und die Qualität unserer Online-Shops zu erhöhen; außerdem können wir Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke des Direkt-Marketings verwenden, zu denen möglicherweise auch die Analyse, Segmentierung in verschiedene Profile und der Aufbau von Online-Zielgruppen gehören. Wenn wir Sie und Ihre Präferenzen besser kennen, können wir Ihnen ein persönliches und authentisches Erlebnis bieten; dazu gehören Marketingbotschaften und vorgangsbezogene Korrespondenz, die Sie von uns erhalten, sowie sonstige Benachrichtigungen und die Werbung, die Sie in unseren Online-Shops sehen.

Dauer der Datenspeicherung


Wir behalten Ihre Daten nur so lange, wie dies zur Erbringung unserer Dienstleistung nötig ist, es sei denn, dass wir gesetzlich zu einer längeren Speicherung der Daten verpflichtet sind.

Dritte


Um Ihren Einkauf zu bearbeiten, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten ggf. an Dritte weitergeben, beispielsweise an Zahlungsdienste-Anbieter und andere Unternehmen, um die jeweiligen Dienstleistungen erbringen zu können. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Daten unter keinen Umständen an Dritte weiterverkaufen.
In wenigen Fällen müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an Unternehmen weitergeben, die ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums haben. Selbstverständlich genießt der Schutz Ihrer Daten auch dabei oberste Priorität. Wir verlangen jedes Mal einen Angemessenheitsbeschluss von der Europäischen Kommission.

Cookies


Unsere Websites nutzen funktionale, analytische und Tracking-Cookies. Wir brauchen die funktionalen Cookies, damit die Website richtig funktioniert und Ihre Einkäufe abgeschlossen werden können. Wir setzen die übrigen Cookies, um Ihnen maßgeschneiderte Webseiten bieten zu können. Einige dieser Cookies werden von externen Anbietern gesetzt. In unserer Cookie-Erklärung erhalten Sie weitere Informationen zu diesem Thema.

Ihre Rechte


Wenn Sie keine E-Mails oder andere Mitteilungen von uns erhalten möchten, können Sie der weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen und sich über den Abmelden-Link in der E-Mail von der Mailingliste abmelden.
Sie haben das Recht, uns um Einsichtnahme, Korrektur oder Löschung all Ihrer bei uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu bitten, darüber hinaus haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen oder die Verarbeitung einzuschränken und Ihre Daten in maschinenlesbarer Form weiterzugeben. Offizielle Anfragen richten Sie bitte an datarequest@cg.nl. In diesen Fällen können wir Sie um eine Kopie Ihres Ausweisdokuments oder Ihres Reisepasses bitten. Wenn Sie uns eine Kopie Ihres Ausweises oder Reisepasses schicken, schwärzen Sie bitte das Foto, die MLZ (maschinenlesbare Zone, den Streifen mit den Zahlen, der sich unten auf Ihrem Reisepass befindet), die Passnummer sowie Ihre Bürgerdienste-Nummer.

Fragen


Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten fehlerhaft verwenden oder dass wir Ihre Frage nicht ordnungsgemäß bearbeiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wenn wir nicht in der Lage sind, Ihnen weiterzuhelfen, können Sie sich bei der niederländischen Datenschutzbehörde beschweren.


Änderungen und Kontaktdaten


Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit ändern oder ergänzen, um Änderungen an unserer Geschäftstätigkeit oder gesetzlichen Änderungen Rechnung zu tragen. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um zu überprüfen, ob zwischenzeitlich Änderungen eingetreten sind. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an privacy@cg.nl oder Sie schreiben an Creative Group, Kerkenbos 13-01, 6546 BG, Nimwegen, Niederlande.