Wir bei Recharge legen Wert auf Ihre Privatsphäre. Datenschutz ist wichtig, wenn wir unsere Dienstleistungen über alle unsere Webshops anbieten, wie z. B. beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, mobiletopup.co.uk, rapido.com und recharge.com, in denen Sie Handy-Aufladungen oder Entertainment- und Prepaid-Kreditkarten von verschiedenen Anbietern kaufen können – einfach bestellt und sofort geliefert.
Welche Daten werden gesammelt?
„Customer First“ ist einer unserer vier Grundwerte, und um dieses Versprechen einlösen zu können, müssen wir mehr über Sie wissen – unter Wahrung Ihrer Privatsphäre. Um Ihren Kaufvertrag auszuführen, verwenden wir die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie unsere Dienste nutzen oder mit uns in Kontakt treten. Dazu gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Wohnanschrift und Ihre Telefonnummer. Unser Kundenservice verwendet außerdem Ihre Bestell-ID, wenn Sie eine Anfrage zu Ihrer Bestellung haben. Darüber hinaus können wir Anmeldedaten, Verhaltens- und Browserdaten, analytische Daten und Cookies sowie Zahlungsinformationen verarbeiten. Je nach Produkt und je nachdem, ob eine Prüfung durchgeführt werden muss, können wir Ihren Personalausweis, Reisepass und Ihre Bankdaten verarbeiten.
Warum Daten werden Daten gesammelt?
Wir können Ihre Daten für die folgenden Zwecke verwenden:
Um Ihre Bestellung zu bearbeiten;
Um Betrug und Internetkriminalität durch geeignete Präventionsinstrumente und -systeme vorzubeugen und zu bekämpfen;
Um unsere Dienstleistungen zu verbessern und die Qualität unserer Webshops zu erhöhen, sowie für Direktmarketingzwecke, wozu die Analyse, die Segmentierung in Profile und der Aufbau von Online-Zielgruppen gehören können;
Indem wir Sie und Ihre Präferenzen besser verstehen, können wir Ihnen ein persönliches und authentisches Erlebnis bieten. Dies gilt sowohl für Marketing- und Transaktionsmitteilungen, die Sie von uns erhalten, als auch für andere Benachrichtigungen und Werbung, die Sie in unseren Webshops sehen;
Für andere wesentliche Geschäftszwecke.
Dauer der Datenspeicherung
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Dazu gehören die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen, die Führung korrekter Aufzeichnungen und die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen (wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt). Sobald die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, sie länger aufzubewahren.
Dritte
Um Ihren Kauf abzuwickeln, müssen wir Ihre Daten möglicherweise an Dritte weitergeben, z. B. an Zahlungsabwicklungsdienste (wie Klarna, PayPal und Adyen), Kundensupportdienste, Tools für die Plattformwartung, und andere, die für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungszwecke erforderlich sind. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Daten niemals an irgendjemanden verkaufen werden, und alle diese Dritten überprüft wurden, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und geschützt bleiben. In einigen wenigen Fällen kann es vorkommen, dass wir personenbezogene Daten an Unternehmen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes weitergeben müssen. Selbstverständlich bleibt die Sicherheit Ihrer Daten eine Priorität, und wir werden dies nur im Rahmen der geltenden Gesetze tun.
Cookies
Unsere Websites verwenden funktionale, analytische und Tracking-Cookies. Wir benötigen funktionale Cookies, damit die Website korrekt funktioniert und Ihre Einkäufe abgeschlossen werden können. Wir setzen auch andere Cookies, um Ihnen maßgeschneiderte Websites anbieten zu können. Einige dieser Cookies werden von externen Parteien gesetzt. In unserer Cookie-Erklärung finden Sie weitere Informationen zu diesem Thema.
Ihre Rechte
Wenn Sie keine E-Mails oder andere Mitteilungen von uns erhalten möchten, können Sie jederzeit der weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen und sich abmelden, indem Sie den Abmeldelink in der E-Mail verwenden. Sie haben das Recht, von uns Einsicht in alle über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, diese zu berichtigen oder zu löschen und der Verarbeitung und Übermittlung Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format zu widersprechen oder diese einzuschränken. Offizielle Anfragen können an datarequest@recharge.com gesendet werden. In diesen Fällen können wir Sie um eine Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses bitten. Wenn Sie uns eine Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses schicken, fügen Sie bitte Ihr Foto, die MRZ (maschinenlesbare Zone, der Streifen mit Zahlen am unteren Rand Ihres Reisepasses) und die Passnummer bei.
Fragen?
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten missbrauchen oder Ihre Fragen nicht korrekt beantworten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wenn wir Ihnen nicht helfen können, können Sie eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einreichen.
Änderungen und Kontaktdaten
Wir behalten uns vor, diese Erklärung gelegentlich zu überarbeiten oder zu ergänzen, um Änderungen in unserem Unternehmen oder Gesetzesänderungen zu berücksichtigen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um zu überprüfen, ob es Änderungen gegeben hat. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Team unter data-privacy@recharge.com, unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@recharge.com oder schreiben Sie an Recharge.com International B.V., Amsteldijk 216 1079 LK, Niederlande.
