Question 1

Wie kann ich Ortel-Guthaben online kaufen?

Accepted Answer

Auf Guthaben.de erhalten Sie einen Aufladecode, mit dem Sie Ortel Mobile aufladen können.

Wählen Sie einen Aufladebetrag aus.
Tippen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, an die der Code geschickt werden soll.
Klicken Sie auf die Zahlungsmethode Ihrer Wahl.
Den Aufladecode erhalten Sie nach der Zahlung per E-Mail, inkl. Aufladeanweiseungen. Auf Wunsch schicken wir Ihnen den Code auf per SMS.

Question 2

Kann ich Ortel mit PayPal aufladen?

Accepted Answer

Ja, auf Guthaben.de können Sie nicht nur Ortel-Guthaben online kaufen, sondern auch schnell, sicher und unkompliziert Ihr Ortel-Guthaben aufladen.

Selbstverständlich funktioniert das auch mit PayPal! Klicken Sie auf den gewünschten Aufladebetrag und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.

Question 3

Wo gebe ich den Code ein, um mein Ortel-Guthaben aufzuladen?

Accepted Answer

Sie können den Aufladecode über eine Tastenkombination, mit einem Sprachanruf, auf der Website oder in der App von Ortel Mobile einlösen.

Option 1: Tastenkombination:

Geben Sie auf Ihrem Handy *103*Aufladecode# ein.
Bestätigen Sie die Eingabe mit der Sende- bzw. Ruftaste.

Option 2: Sprachanruf:

Rufen Sie mit Ihrem Handy die Nummer 1155 an (kostenlos).
Geben Sie den Aufladecode über die Tastatur ein.
Bestätigen Sie die Eingabe mit der #-Taste.

Option 3: Ortel-Website

Loggen Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten auf der Website von Ortel ein.
Folgen Sie der Menünavigation.

Option 5: Ortel Mobile-App

Stellen Sie sicher, dass Sie die App von Ortel Mobile auf Ihrem Handy installiert haben.
Folgen Sie der Menünavigation, um Ihr Guthaben mit dem Code aufzuladen.

Question 4

Wie kann ich mein aktuelles Ortel-Guthaben abfragen?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihr Ortel-Guthaben abfragen möchten, stehen Ihnen mehrere Optionen zur Verfügung.

Option 1: Sprachanruf

Rufen Sie mit Ihrem Handy die Nummer 1155 an (kostenlos).
Drücken Sie die Taste 1.

Option 2: Tastenkombination:

Geben Sie auf Ihrem Handy *101# ein.
Bestätigen Sie die Eingabe mit der Sende- bzw. Ruftaste.

Alternative: Ortel-Website und Ortel Mobile-App

Sie können Ihr Ortel-Guthaben auch auf der Website oder in der App von Ortel Mobile überprüfen.

Question 5

Wie lange ist mein Ortel-Guthaben gültig?

Accepted Answer

Ihr Startguthaben ist nach der Aktivierung 5 Monate gültig. Mit jeder weiteren Aufladung von mindestens 10 € verlängert sich die Gültigkeit Ihres Guthabens um 6 Monate. Dieses sogenannte Aktivitätszeitfenster lässt sich auf maximal 12 Monate ausdehen.

Question 6

Ist Ortel Mobile-Guthaben für alle Ortel-Tarife gültig?

Accepted Answer

Die Aufladecodes, die Sie auf Guthaben.de kaufen, sind für alle Prepaid-Tarife von Ortel Mobile gültig. Sie können Ortel-Guthaben im Wert von 10 €, 15 €, 20 € und 30 € kaufen.

Question 7

Wie erreiche ich den Ortel-Kundenservice?

Accepted Answer

Telefonisch: + 49 177 177 1138 (Montag bis Freitag: 8:00 bis 20:00 Uhr, Samstag und Sonntag: 9:00 bis 18:00 Uhr)
Per E-Mail: info@ortelmobile.de

Question 8

Teilnahmebedingungen für das Gewinnspiel Heiße Tage, coole Deals

Accepted Answer

Teilnahmebedingungen für das Gewinnspiel Heiße Tage, coole Deals – https://beltegoed.nl/, https://www.guthaben.de/, https://www.recharge.fr/, https://www.mobiletopup.co.uk/, https://www.recharge.com/ (Niederlande, Deutschland, Frankreich, Vereinigtes Königreich und Österreich) sowie die jeweiligen mobilen Apps

Diese Teilnahmebedingungen gelten für die Werbeaktion („Aktion“), die von Recharge.com International B.V. („Recharge.com“) mit Sitz in den Niederlanden (Amsteldijk 216, 1079 LK, Amsterdam) organisiert wird. Die Teilnahmebedingungen sind auf den Websites von Recharge.com: https://beltegoed.nl/, https://www.guthaben.de/, https://www.recharge.fr/, https://www.mobiletopup.co.uk/, https://www.recharge.com/ (Niederlande, Deutschland, Frankreich, Vereinigtes Königreich und Österreich) und in den jeweiligen mobilen Apps („teilnehmende Websites“) verfügbar.
Wer im Aktionszeitraum (siehe unten) bei einem beliebigen Anbieter auf einer der teilnehmenden Websites ein beliebiges Guthabenprodukt in beliebiger Höhe auflädt, nimmt automatisch an einer Verlosung teil. Zu gewinnen gibt es das Dreifache des Bestellwerts der jeweiligen Kampagnenwoche („Preis“).
Insgesamt gibt es 40 Gewinner. Der maximale Gewinnbetrag pro Person beträgt 60 €.
Die Aktion findet vom 01.07.2025 bis 31.07.2025 statt („Aktionszeitraum“). Eine Teilnahme an der Aktion ist nur während dieses Zeitraums möglich.
Jede Woche werden zwei Gewinner ausgelost. Die Ziehung erfolgt jeweils am Montag nach Ende der betreffenden Kampagnenwoche.
Mit der Teilnahme an der Aktion erklärst du dich mit diesen Teilnahmebedingungen einverstanden.

1. Kann ich teilnehmen?

An der Aktion kann jede Person teilnehmen, die über 18 Jahre alt ist.
Minderjährige sind von der Aktion ausgeschlossen.
Mitarbeitende von Recharge.com, deren jeweilige Niederlassungen und Tochtergesellschaften sowie Mitglieder ihrer Familien oder Haushalte sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

2. Wie kann ich teilnehmen?

Sobald du im Aktionszeitraum auf einer der teilnehmenden Websites bei einem beliebigen Anbieter ein beliebiges Guthabenprodukt in beliebiger Höhe bestellst, nimmst du automatisch an der Verlosung teil. Die Teilnahme erfolgt über die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Jede E-Mail-Adresse, die für eine Bestellung eines beliebigen Guthabenprodukts in beliebiger Höhe auf einer der teilnehmenden Websites verwendet wird, ist pro Woche einmalig für die Teilnahme an der Verlosung berechtigt.
Bei falschen oder irreführenden Angaben oder Handlungen wirst du von der Teilnahme ausgeschlossen.
Die Gewinner werden in einer vollständig automatisierten Zufallsziehung aus allen eingegangenen Teilnahmen ermittelt.

3. Was kann ich gewinnen?

Es werden insgesamt 40 Gewinner aus allen Teilnehmern ausgelost.
Die Gewinner der Aktion erhalten das Dreifache des Bestellwerts, der in der jeweiligen Kampagnenwoche getätigt wurde. Der maximale Gesamtwert des Gewinns pro Person beträgt 60 €.
Die Preise sind nicht übertragbar und können weder zurückgegeben noch gegen Geld, andere Waren oder Dienstleistungen eingetauscht werden.
Alle Steuern, Gebühren und sonstigen Kosten, die im Zusammenhang mit dem Preis entstehen, trägt der Gewinner, sofern nicht anders angegeben.

4. Woher weiß ich, ob ich gewonnen habe?

Wenn du den Preis gewonnen hast, erhältst du eine E-Mail. Die wöchentlichen Gewinner werden jeweils am Montag nach Ende der jeweiligen Kampagnenwoche bekannt gegeben.
Recharge.com wird deinen Namen im Zusammenhang mit dem Ergebnis der Verlosung nicht veröffentlichen, es sei denn, wir haben zuvor deine Zustimmung eingeholt.

5. Ich habe eine Beschwerde

Wenn du eine Beschwerde zu dieser Aktion hast, kontaktiere uns bitte unter help@cs.recharge.com. Wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden.

6. Datenschutz

Alle Einsendungen gehen in das Eigentum von Recharge.com über und werden nicht bestätigt oder zurückgesendet.
Die im Rahmen der Registrierung zur Aktion erhobenen Informationen und personenbezogenen Daten werden gemäß diesen Aktionsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung verwendet.
Deine Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die du hier findest: https://beltegoed.nl/privacy, https://www.guthaben.de/datenschutzerklaerung, https://www.recharge.fr/politique-de-confidentialite, https://www.mobiletopup.co.uk/privacy, https://www.recharge.com/en/ie/privacy-statement .

7. Allgemeine Bestimmungen

Mit deiner Teilnahme erklärst du dich mit diesen Teilnahmebedingungen und den Entscheidungen von Recharge.com einverstanden, die in allen Belangen im Zusammenhang mit dieser Aktion endgültig und verbindlich sind.
Für die Aktion gilt niederländisches Recht.
Recharge.com behält sich das Recht vor, die Aktion jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu beenden. Recharge.com behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen jede Person zu disqualifizieren, die den Teilnahmeprozess oder die Durchführung der Aktion stört, gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt oder sich unsportlich bzw. störend verhält.
Der Einsatz von Geräten oder Computersoftware zur Automatisierung des Teilnahmeprozesses ist untersagt. Recharge.com übernimmt keine Verantwortung für: falsche oder ungenaue Angaben bei der Teilnahme, menschliche Fehler, Tipp- oder Übertragungsfehler, technische Defekte, Fehlfunktionen, Ausfälle, Verletzungen oder Schäden am Computer des Teilnehmenden oder Dritter im Zusammenhang mit – oder infolge der Teilnahme an dieser Aktion, Probleme beim Zugriff auf eine Website, böswillige Datenverarbeitung, unbefugten Zugriff auf Teilnahmen, verspätet oder fehlerhaft verarbeitete Transaktionen oder sonstige Fehler.

Erstellt in Amsterdam am 18.07.2025.

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