So überprüfen Sie Ihr E-Plus-Guthaben

Q: Welche Nummer kann ich anrufen, um mein Guthaben zu hören?

Rufen Sie 1155 von Ihrem E-Plus-Telefon aus an und folgen Sie den Sprachansagen, um Ihren verfügbaren Betrag zu hören.

Q: Kann ich immer noch E-Plus-Aufladegutscheine kaufen?

Ja, Sie können E-Plus-Gutscheine online bei guthaben.de kaufen. Wählen Sie zwischen 15 €, 20 € oder 30 €, der Code wird sofort per E-Mail zugestellt.

Q: Kann ich mein Guthaben im Ausland überprüfen?

Ja, sowohl die *100# als auch die 1155 Methoden funktionieren normalerweise beim Roaming innerhalb der EU. Wenn sie nicht funktionieren, loggen Sie sich in den Online-Service von O2 ein oder warten Sie, bis Sie wieder mit einem deutschen Netzwerk verbunden sind.

Wenn Sie noch eine alte E-Plus SIM in Deutschland verwenden, sind Sie nicht allein. Auch wenn die Marke offiziell vor Jahren mit O2 (Telefónica Deutschland) fusioniert wurde, haben viele Menschen immer noch E-Plus-Prepaid-Karten, die einwandfrei funktionieren. Das einzige Problem kann sein, sich daran zu erinnern, wie man das verbleibende Guthaben überprüft, insbesondere jetzt, da das Netzwerk unter O2 läuft.Dieser kurze Leitfaden zeigt Ihnen genau, wie Sie Ihr E-Plus-Guthaben überprüfen.

Zusammenfassung

Sie können Ihr E-Plus-Guthaben überprüfen, indem Sie *100# wählen oder 1155 von Ihrem Handy aus anrufen. Beide Methoden sind kostenlos und Ihr Guthaben wird sofort auf Ihrem Bildschirm angezeigt oder über das Sprachmenü mitgeteilt. Sie können auch online mit einem E-Plus-Prepaid-Gutschein von guthaben.de aufladen, der innerhalb von Sekunden per E-Mail eintrifft.

Was Sie lernen werden

• Der schnellste Weg, um Ihr E-Plus-Guthaben auf Ihrem Handy zu sehen• Einige andere Möglichkeiten, Ihr verbleibendes Guthaben zu überprüfen, falls der übliche Code fehlschlägt• Was zu tun ist, wenn Ihre alte E-Plus-SIM nicht mehr reagiert• Wie Sie Ihr Guthaben sicher online in nur ein oder zwei Minuten aufladen können• Wen Sie bei O2 kontaktieren können, wenn Sie noch eine E-Plus-Nummer verwenden und Hilfe benötigen

1. Überprüfen Sie Ihr E-Plus-Guthaben mit dem USSD-Code

Der schnellste und einfachste Weg ist, *100# zu wählen und die Anruftaste zu drücken.Ihr verbleibendes Guthaben wird in wenigen Sekunden auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Diese Methode funktioniert für die meisten E-Plus-SIMs, einschließlich derjenigen, die jetzt mit dem O2-Netz verbunden sind.Schritt-für-Schritt:

Öffnen Sie das Wählfeld Ihres Telefons.
Geben Sie *100# ein.
Drücken Sie die Anruf- oder Senden-Taste.
Warten Sie ein paar Sekunden — Ihr verfügbares Guthaben wird automatisch angezeigt.

Wenn Sie kürzlich aufgeladen haben und überprüfen möchten, ob der neue Betrag hinzugefügt wurde, ist dies der schnellste Weg, dies zu bestätigen.

2. Überprüfen Sie Ihr Guthaben per Anruf

Wenn der USSD-Code für Sie nicht funktioniert, können Sie auch 1155 anrufen, die alte E-Plus-Service-Nummer, die immer noch mit dem Guthabenmenü verbunden ist.Um es zu verwenden:

Wählen Sie 1155 von Ihrem E-Plus-Telefon aus.
Folgen Sie den gesprochenen Menüaufforderungen.
Ihr verbleibendes Guthaben wird vorgelesen.

Diese Option ist nützlich, wenn Ihr Bildschirm keine Popup-Nachrichten unterstützt oder wenn Sie den Betrag lieber hören möchten.

3. Können Sie Ihr Guthaben noch online überprüfen?

E-Plus bietet keine eigene App oder Webportal mehr an, da die Marke in O2 integriert wurde. Wenn Ihre SIM jedoch noch aktiv ist, wird Ihr Guthaben unter Ihrem ursprünglichen E-Plus-Konto gespeichert, das weiterhin mit den oben genannten Methoden aufgeladen oder überprüft werden kann.Wenn Sie zu einem O2-Prepaid-Tarif gewechselt sind, können Sie sich bei Mein O2 (der O2-App oder Website) anmelden, um dort Ihr verbleibendes Datenvolumen, Ihre Minuten und Ihr Guthaben zu sehen.

4. Was tun, wenn die E-Plus-Codes nicht mehr funktionieren?

Seit E-Plus 2014 offiziell Teil von O2 wurde, wurden einige sehr alte SIMs allmählich ausgemustert. Wenn Sie *100# oder 1155 ausprobieren und eine Fehlermeldung oder keine Antwort erhalten, wurde Ihre Nummer möglicherweise auf das O2-System übertragen.In diesem Fall:

Versuchen Sie den O2-Guthabencode *101# stattdessen.
Oder kontaktieren Sie den O2-Kundenservice, um den Status Ihrer Nummer zu bestätigen.

Wenn Ihre SIM weiterhin Anrufe und Datenverbindungen herstellt, ist sie wahrscheinlich aktiv; Sie müssen nur die O2-Methode verwenden, um das Guthaben zu überprüfen oder aufzuladen.

5. Wie Sie E-Plus (jetzt O2) kontaktieren können

E-Plus-Kunden werden jetzt direkt von O2 Deutschland unterstützt. Sie können sie auf folgende Weise erreichen:

Von Ihrem E-Plus-Telefon aus: 1155 wählen (kostenlos).
Von einem anderen Telefon oder Festnetz: +49 89 21 76 96 03 642 anrufen.
E-Mail: impressum@cc.o2online.de
O2-Website:www.o2online.de

Wenn Sie aus dem Ausland anrufen, können internationale Gebühren anfallen.

Häufig gestellte Fragen

Welcher Code zeigt mein E-Plus-Guthaben an?

Wählen Sie *100# auf Ihrem Handy und drücken Sie die Anruftaste. Ihr verbleibendes Guthaben wird direkt auf dem Bildschirm angezeigt.

Welche Nummer kann ich anrufen, um mein Guthaben zu hören?

Rufen Sie 1155 von Ihrem E-Plus-Telefon aus an und folgen Sie den Sprachansagen, um Ihren verfügbaren Betrag zu hören.

Kann ich immer noch E-Plus-Aufladegutscheine kaufen?

Ja, Sie können E-Plus-Gutscheine online bei guthaben.de kaufen. Wählen Sie zwischen 15 €, 20 € oder 30 €, der Code wird sofort per E-Mail zugestellt.

Was soll ich tun, wenn der Guthabencode nicht funktioniert?

Versuchen Sie, den O2-Code *101# zu verwenden oder kontaktieren Sie den O2-Kundenservice. Ihre SIM wurde möglicherweise auf das O2-Netzwerk umgestellt.

Kann ich mein Guthaben im Ausland überprüfen?

Ja, sowohl die *100# als auch die 1155 Methoden funktionieren normalerweise beim Roaming innerhalb der EU. Wenn sie nicht funktionieren, loggen Sie sich in den Online-Service von O2 ein oder warten Sie, bis Sie wieder mit einem deutschen Netzwerk verbunden sind.

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