So überprüfen Sie Ihr O2-Guthaben
Wenn Sie O2 nutzen und Überraschungsgebühren vermeiden möchten, ist der erste Schritt zu wissen, wie viel Guthaben, Daten und Minuten Sie noch haben. Die gute Nachricht: Sie können Ihr O2-Guthaben in wenigen Sekunden über Ihr Telefon, die My O2-App oder Ihr Online-Konto überprüfen.
Zusammenfassung
Diese Anleitung zeigt Ihnen alle Möglichkeiten, Ihr O2-Guthaben in Deutschland zu überprüfen. Sie erfahren, wie Sie die My O2-App, Kurzwahlcodes und die 4444-Leitung nutzen, um Ihr verbleibendes Guthaben, Daten und Freigaben zu überprüfen und was zu tun ist, wenn die Zahlen nicht richtig aussehen.Was Sie lernen werden
- Die schnellsten Wege, um Ihr O2-Guthaben bei Pay As You Go und Pay Monthly zu überprüfen
- Wie Sie die My O2-App und die Website nutzen, um detaillierte Nutzung und Freigaben zu sehen
- Die wichtigsten Kurzwahlcodes und Telefonnummern für sofortige Guthabenabfragen
- Wie Sie den Unterschied zwischen Guthaben, Daten und zusätzlichen Gebühren erkennen
- Was zu tun ist, wenn Ihr Guthaben nicht aktualisiert wird oder höher aussieht als erwartet
1. Alle Möglichkeiten, Ihr O2-Guthaben auf einen Blick zu überprüfen
O2 bietet Ihnen mehrere Optionen, je nachdem, ob Sie eine schnelle Überprüfung oder eine vollständige Übersicht wünschen.Für Pay As You Go:- My O2-App – zeigt aktuelles Guthaben, Pakete und Daten an einem Ort
- My O2 online – Sie erhalten die gleichen Informationen wie in der My O2-App, aber über Ihren Browser
- Rufen Sie 4444 an von Ihrem O2-Handy – kostenlos, Guthaben wird telefonisch vorgelesen
- USSD-Code – bei vielen O2 PAYG-Tarifen können Sie einen Kurzcode (wie *#10#) wählen, um Guthaben auf dem Bildschirm zu sehen
- My O2-App – zeigt verbleibende Daten, Minuten, SMS und zusätzliche Gebühren
- My O2 online – detaillierte Auflistung Ihrer neuesten Rechnung und Nutzung
2. Überprüfen Sie Ihr O2-Guthaben in der My O2-App
Die My O2-App ist normalerweise der einfachste Weg, um den Überblick über Ihre Nutzung zu behalten. O2 empfiehlt sie, um Ihre Nutzung und Rechnungen zu verfolgen.1. Installieren Sie die App- Gehen Sie zum App-Store Ihres Telefons und laden Sie My O2
- Öffnen Sie die App, sobald sie installiert ist
- Wenn Sie Pay Monthly sind, sind Sie normalerweise bereits registriert und können sich einfach mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort anmelden
- Wenn Sie Pay As You Go sind, müssen Sie möglicherweise zuerst ein Konto erstellen:
- Setzen Sie Ihre O2-SIM in Ihr Telefon ein
- Schalten Sie Wi-Fi aus, falls nötig, damit die App Ihre Nummer im O2-Netzwerk erkennen kann
- Tippen Sie auf Registrieren und folgen Sie den Schritten zur Verifizierung Ihrer Nummer
- Pay As You Go: verbleibendes Guthaben, aktive Pakete, Daten-Add-ons
- Pay Monthly: verbleibende Daten, Minuten, SMS und zusätzliche Gebühren, die noch abgerechnet werden müssen
3. Überprüfen Sie Ihr O2-Guthaben online auf der O2-Website
Wenn Sie die O2-App nicht nutzen möchten, können Sie die gleichen Informationen in Ihrem Browser sehen. Außerdem ist online praktisch, wenn Sie eine herunterladbare Rechnung oder einen Nachweis über Ihre Gebühren benötigen.- Gehen Sie zur O2-Website und wählen Sie My O2.
- Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort an (oder registrieren Sie sich, falls Sie dies noch nicht getan haben).
- In Ihrer Kontoübersicht sehen Sie:
- Ihr aktuelles Guthaben (Pay As You Go)
- Ihre neueste Rechnungssumme, Ihren Tarif und verbleibende Freigaben (Pay Monthly)
- Klicken Sie auf Rechnungen, Nutzung oder Freigaben für weitere Details, wie:
- Tarifgebühr (Ihr regulärer Plan)
- Zusätzliche Gebühren außerhalb Ihrer Freigabe
- Geräteplan-Zahlungen, wenn Sie O2 Refresh nutzen
4. Wie Sie Ihr O2-Guthaben telefonisch überprüfen (Pay As You Go)
Wenn Sie Ihr Guthaben nur schnell überprüfen möchten und nicht die App nutzen wollen, können Sie O2 anrufen oder eine SMS-Aktualisierung erhalten.4.1 Rufen Sie 4444 an (kostenlos von O2)
Bei Pay As You Go sagen die O2-Hilfeseiten, dass Sie 4444 kostenlos von Ihrem Handy aus anrufen können, um Ihr verbleibendes Guthaben zu hören. Sie benötigen jedoch mindestens eine Minute Gesprächsguthaben, um einen Anruf zu tätigen. Das System wird Ihnen Ihr Guthaben und alle aktiven Pakete oder Daten-Add-ons, die Sie derzeit haben, mitteilen.4.2 Verwenden Sie einen Kurzcode (USSD)
Bei vielen O2 PAYG-Tarifen können Sie Ihr Guthaben mit einem schnellen Code auf dem Bildschirm sehen:- Wählen Sie einen Guthabencode wie *#10# von Ihrem O2-Telefon
- Drücken Sie anrufen
- Warten Sie einen Moment auf ein Pop-up, das Ihr verbleibendes Guthaben anzeigt
5. Wie Sie Ihre O2-Daten und Nutzung überprüfen (Pay Monthly)
Wenn Sie einen Pay Monthly-Vertrag haben, haben Sie kein „Guthaben“ im gleichen Sinne wie bei Pay As You Go. Stattdessen haben Sie:- Ein monatliches Daten-, Minuten- und SMS-Kontingent
- Ein Ausgabenlimit (optional)
- Alle zusätzlichen Gebühren außerhalb Ihrer Freigabe
- Melden Sie sich bei My O2 über die App oder die Website an.
- Gehen Sie zu Meine Freigaben.
- Überprüfen Sie:
- Wie viele Daten Sie diesen Monat verbraucht haben und wie viel noch übrig ist
Häufig gestellte Fragen
Wie überprüfe ich mein O2-Guthaben kostenlos?
Die kostenlosen Optionen umfassen die My O2-App oder die Website oder das Anrufen von 4444 von Ihrem O2 Pay As You Go-Handy.
Kann ich mein O2-Guthaben im Ausland überprüfen?
Ja, solange Sie Internetzugang haben. Nutzen Sie die My O2-App oder melden Sie sich über die O2-Website über Wi-Fi oder mobile Daten an. Wenn Sie mit Ihrer O2-SIM noch Anrufe tätigen können, können Sie möglicherweise auch die übliche Guthabennummer wählen, aber Roaming-Anrufgebühren können abhängig von Ihrem Standort anfallen.
Wie sehe ich, was mein Guthaben aufgebraucht hat?
Bei Pay Monthly gehen Sie in My O2 zu Rechnungen oder Nutzung, um zusätzliche Gebühren wie Roaming, Premium-Nummern oder außerhalb-der-Freigabe-Daten zu sehen. Bei Pay As You Go sind Nutzungsdetails begrenzter, aber Sie können immer noch Pakete und kürzliche Aufladungen in My O2 sehen.
Warum erhalte ich immer noch „niedriges Guthaben“-Texte nach einer Aufladung?
Es kann eine kurze Verzögerung zwischen dem Abschluss Ihrer Aufladung und dem Aufholsystem geben. Überprüfen Sie Ihr tatsächliches Guthaben in My O2 oder durch Anrufen von 4444. Wenn das Guthaben nach ein paar Stunden immer noch falsch aussieht, kontaktieren Sie den O2-Support.
Gibt es eine Möglichkeit, unerwartete zusätzliche Gebühren bei O2 zu vermeiden?
Ja. Bei Pay Monthly können Sie in My O2 ein Ausgabenlimit festlegen, sodass zusätzliche kostenpflichtige Nutzungen blockiert werden, sobald Sie dieses Limit erreichen. Bei Pay As You Go können Sie nur ausgeben, was Sie aufgeladen haben, daher ist es am besten, Ihr Guthaben regelmäßig zu überprüfen, um die Kontrolle zu behalten.
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