Wie man Lebara kündigt, ohne die Nummer zu wechseln

Wenn Sie von Lebara zu einem anderen Mobilfunkanbieter wechseln möchten, aber auch Ihre aktuelle Mobilnummer behalten wollen, sind Sie hier richtig. Diese Anleitung führt Sie genau durch den Prozess, wie Sie Ihren Lebara-Dienst in Deutschland kündigen und Ihre Nummer reibungslos zu Ihrem neuen Anbieter übertragen.

Zusammenfassung

Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Nummer behalten, indem Sie einen PAC (Porting Authorisation Code) von Lebara anfordern und ihn Ihrem neuen Anbieter übergeben. Sie müssen Ihren Lebara-Tarif nicht zuerst kündigen. Tatsächlich könnte das dazu führen, dass Sie Ihre Nummer verlieren.

Was Sie lernen werden

Worauf Sie achten sollten, bevor Sie Ihren Lebara-Dienst kündigen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Ihren PAC-Code von Lebara zu erhalten und Ihre Nummer zu übertragen.
Profi-Tipps, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden.

Das sollten Sie bedenken, bevor Sie Lebara kündigen

Bevor Sie mit dem Prozess der Kündigung Ihres Lebara-Dienstes beginnen, ist es wichtig zu verstehen, dass:

Wenn Sie einfach Ihr Lebara-Konto kündigen, ohne einen PAC anzufordern und Ihre Nummer zu übertragen, kann Ihre Nummer verloren gehen.
Sie müssen den gleichen Prozess befolgen, um Ihre Nummer zu behalten, auch wenn Sie ein Prepaid-Plan haben.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Guthaben oder Ihre Daten entweder verbraucht werden oder Sie bereit sind, sie zu verlieren, da nach Beendigung des Dienstes Ihr Guthaben verfallen kann.
Der PAC-Code ist zeitlich begrenzt (maximal 30 Tage).

Wie man Lebara kündigt und die Nummer behält

Unten finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Ihren Lebara-Vertrag (oder Prepaid-Plan) zu beenden und Ihre Nummer zu Ihrem nächsten Mobilfunkanbieter zu übertragen.

Schritt 1: Fordern Sie Ihren PAC-Code von Lebara an

In Ihrem bestehenden Lebara-Konto senden Sie eine SMS mit „PAC“ an 65075 von der Nummer, die Sie behalten möchten.
Sie sollten innerhalb von Minuten einen PAC-Code von Lebara erhalten. Beachten Sie, dass es in einigen Fällen bis zu zwei Stunden dauern kann.
Der PAC ist in der Regel 30 Tage gültig. Verwenden Sie ihn innerhalb dieser Zeit.

Schritt 2: Bestellen Sie eine neue SIM/einen neuen Tarif bei Ihrem neuen Anbieter

Wählen Sie das Mobilfunknetz, zu dem Sie wechseln möchten, und bestellen Sie Ihre SIM. In einigen Fällen werden Sie während des Bestellvorgangs aufgefordert, einen PAC-Code anzugeben. Wenn dies bei Ihrem gewählten Anbieter nicht der Fall ist, machen Sie sich keine Sorgen. Sie können den PAC-Code auch nach Erhalt Ihrer neuen SIM angeben.
Um sicherzugehen, halten Sie Ihre Lebara-SIM aktiv, bis das Portierungsdatum festgelegt ist (siehe Schritt 3).

Schritt 3: Übermitteln Sie Ihren PAC an Ihren neuen Anbieter und planen Sie den Wechsel

Übermitteln Sie den PAC-Code an Ihren neuen Anbieter und teilen Sie ihm mit, dass Sie Ihre Nummer behalten möchten. Dies kann entweder während der Bestellung Ihrer neuen SIM-Karte geschehen, oder Sie können dies später durch einen Anruf bei deren Kundensupport tun.
Wählen Sie ein Datum für die Übertragung Ihrer Nummer.
Sobald der neue Anbieter dies bearbeitet hat, wird Ihre Nummer von Lebara auf das neue Netz übertragen.

Schritt 4: Bestätigen Sie, dass Ihre Nummer übertragen wurde, und kündigen Sie dann Lebara, falls nötig

Nach dem Übertragungsdatum testen Sie, ob Ihre eingehenden und ausgehenden Anrufe auf der neuen SIM funktionieren und die alte Lebara-SIM nicht mehr funktioniert. In vielen Fällen müssen Sie Lebara nicht separat anrufen, um zu kündigen: Ihr altes Konto sollte geschlossen werden, sobald die Nummer übertragen wurde.
Wenn Sie weiterhin automatische Verlängerungen oder Belastungen auf Ihrem Lebara-Konto sehen, kontaktieren Sie den Lebara-Support, um die Vertragskündigung zu bestätigen.

Profi-Tipps, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden

Obwohl der Prozess der Kündigung von Lebara und die Beibehaltung Ihrer Nummer im Allgemeinen unkompliziert ist, gibt es Tipps, die Ihnen helfen können, einfache Fehler zu vermeiden und sich etwas Ärger zu ersparen. Hier sind einige:

Überprüfen Sie das restliche Guthaben: Wenn Sie noch Guthaben auf Ihrer Prepaid-Lebara-SIM haben, könnten Sie es verlieren, wenn Sie zu einem anderen Anbieter wechseln. Stellen Sie sicher, dass Sie es rechtzeitig nutzen.
Beachten Sie Kündigungsgebühren: Wenn Sie einen Vertrag mit einer festen Mindestlaufzeit haben, stellen Sie sicher, dass keine vorzeitigen Kündigungsgebühren anfallen.
Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern: Falls Sie sich in Zukunft entscheiden, wieder zu Lebara zu wechseln, können Sie den gleichen Prozess befolgen, um Ihre Nummer zu behalten.

Bereit zu kündigen?

Die Kündigung Ihres Lebara-Dienstes in Deutschland, während Sie Ihre Mobilnummer behalten, ist einfach - solange Sie die Schritte kennen, die zu unternehmen sind. Beginnen Sie immer mit der Anforderung Ihres PAC-Codes und warten Sie nicht zu lange, um Ihren neuen Mobilfunkplan zu aktivieren, da PAC-Codes nach 30 Tagen ablaufen. Befolgen Sie die oben genannten Tipps und Sie behalten die Kontrolle über Ihre Nummer und Ihren nächsten Mobilfunkplan.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich zuerst meinen Lebara-Tarif kündigen und dann meine Nummer portieren?

Nein. Wenn Sie den Tarif zuerst kündigen, könnte Ihre Nummer getrennt werden und Sie könnten sie verlieren. Stattdessen sollten Sie die Nummer vor der Kündigung portieren.

Wie lange ist der PAC-Code gültig?

Der PAC-Code ist in der Regel 30 Tage ab Ausstellung gültig. Sie müssen ihn innerhalb dieser Zeit dem neuen Anbieter vorlegen.

Muss ich etwas bezahlen, um den PAC zu bekommen oder die Nummer von Lebara weg zu portieren?

Nein. Laut den deutschen Vorschriften muss Ihr Anbieter den PAC kostenlos ausstellen. Sie können Ihre Nummer so oft Sie möchten zu einem neuen Mobilfunkanbieter übertragen.

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